先把三类情况分开
| 情况 | 建议处理 | 原因 |
|---|---|---|
| 规范化后邮箱完全相同 | 按已确认规则保留一条，并记录被删除的来源行 | 可以形成确定、可复核的精确匹配 |
| 姓名或公司名相似，但邮箱不同 | 进入复核表，不自动合并 | 可能是同名客户、不同分公司或不同联系人 |
| 电话号码缺少国家/地区信息 | 保留原值并标记 | 不能仅凭号码长度猜国家代码 |
1
确定唯一键
先确认什么字段真正代表同一个联系人，例如规范化后的企业邮箱，或“客户编号 + 公司编号”。不要默认把姓名当唯一键。
2
只做可逆的规范化
可先去除首尾空格、统一邮箱大小写、把明确的空值统一表示。电话号码、地址和公司名称只有在规则明确时才改写。
3
分离精确重复和相似记录
精确重复可以按规则处理；模糊匹配只生成候选名单。这样不会因为 ACME Ltd 与 ACME Limited 看起来相似就误删有效联系人。
4
保留来源行号与决定
输出中应记录保留键、被移除来源行和处理理由。遇到争议时，可以回到原始文件复核，而不是只能相信一个不可解释的结果。
5
核对前后数量
输入行数 = 保留行数 + 删除的精确重复行数。相似记录仍保留在主文件或复核文件中，不应被悄悄计入“已去重”。
想先看具体结果？
可下载虚构的前后对比工作簿，查看精确重复、相似记录和审计汇总如何分开。也可以提交最多20行虚构或脱敏数据，先获得一次免费的范围证明。
下载虚构样例申请免费20行范围证明查看CAD 49固定范围请删除密码、支付卡、医疗信息和政府身份证件号码。不要发送未经授权的私人联系人数据。